Il nostro team interno è specializzato nello sviluppo di eCommerce B2B e B2C, migrazione e aggiornamento della piattaforma, analisi e consulenza per la selezione della tecnologia appropriata, integrazione OMS/WMS, Order Management System e configuratori di prodotto, supporto tecnico e hosting Saas & Paas.

Piattaforme: Oracle, Magento, BigCommerce, Shopify, Storeden.

Puoi contare su un servizio in outsourcing di customer care e post vendita multilingua (telefono, chat e mail) gestito da un team interno internazionale. Dal contact center di primo livello fino all’assistenza avanzata per la gestione di casi complessi di ordini e resi.

Cash collecting, billing & invoicing: un team dedicato alla gestione degli ordini effettuati sul tuo eCommerce e lavorati in un ambiente personalizzato, che gestisce per te complesse integrazioni di terze parti tra sistemi IT, come emissione di documenti fiscali, aliquote VAT o supplemento di sales tax locali.

Gestione completa dello store online a livello operativo e strategico. Attività continuativa di back office, gestione del catalogo, inserimento e modifica di prodotti e relative descrizioni. Attivazione delle promozioni e lanci di prodotto nei diversi canali, in base ad un piano editoriale elaborato su dati di vendita ed opportunità per ogni country e mercato.

Le tue vendite non hanno frontiere con le nostre 30 registrazioni in realtà europee, statunitensi e asiatiche. Curiamo per te ogni aspetto fiscale per le vendite internazionali, differenziate per country e valuta. Mettiamo a tua disposizione la nostra tecnologia, uno stack applicativo multichannel e scalabile che consente complesse integrazioni verticali in modo semplificato.

Tre buoni motivi per presidiare i marketplace e vendere i tuoi prodotti online anche fuori dal tuo e-commerce:

• awareness e visibilità del tuo brand: puoi raggiungere milioni di utenti che ancora non conoscono il tuo brand e farti trovare facilmente da chi naviga per categoria di prodotto
• performance: la presenza su più piattaforme comporta maggiori occasioni di vendita e aumento del fatturato.
• brand protection: se i tuoi rivenditori vendono il tuo prodotto nei marketplace applicano prezzi, sconti e modalità di promozione che tu non puoi controllare. Difendi il tuo brand assicurandogli una comunicazione coerente e fedele ai tuoi valori aziendali.

Se sei un retailer multibrand possiamo creare da zero il tuo marketplace e rendere digitale l’esperienza d’acquisto con un progetto organico e omnichannel, nel quale vendita online e offline si integrano e si completano in modo virtuoso.

Elaboriamo per te la migliore strategia digitale, declinata su proposte strategiche di SEO, Web Analytics, digital ADV, e-mail marketing (DEM e automazione mail), social media marketing e CRO (misurazione, testing e ottimizzazione continua del tasso di conversione del tuo e-commerce).