Nomination, brand italiano leader nel settore dei gioielli in acciaio e oro, lancia il servizio Pick and Pay all’interno del proprio sito ecommerce, con il supporto di Eurostep. L’azienda offre in questo modo un servizio sempre più omnicanale: la possibilità di prenotare i prodotti online e ritirarli in negozio in tutti i monomarca in Italia. I vantaggi del Pick and Pay Il Pick and Pay è un […]
Probabilmente l’acronimo più diffuso quando si parla di advertising online: PPC sta per Pay Per Click e indica appunto la modalità di pagamento della pubblicità sul web, subordinata all’interazione con l’annuncio (click) da parte dell’utente. Spesso utilizzato come sinonimo di keywords advertising o search engine advertising, proprio perché attraverso il ppc è possibile ottenere visibilità […]
Il tuo brand dovrebbe essere al centro di tutto ciò che fai in termini di marketing, ma è molto facile dimenticarlo di giorno in giorno. È anche facile dimenticare che il tuo marchio è un’entità in costante crescita e movimento, che dovrebbe riflettere e rispecchiare la natura in continua evoluzione di qualsiasi attività commerciale e […]
Mentre negli USA un sito ecommerce vede il suo tasso di conversione intorno al 2 – 3% (Fonte: SmartInsights ) il conversion rate in Italia, ossia la percentuale di visitatori che completa l’ordine di acquisto, è pari solamente all’1,6%. (Fonte: Osservatorio eCommerce B2c Netcomm). In un mondo perfetto il tuo processo di generazione di affari […]
A nessuno piace ricevere cattive notizie, soprattutto se si tratta del reclamo di un cliente. La maggior parte delle frustranti esperienze di acquisto che i clienti riportano sono attribuibili a uno o più dei seguenti fattori: blocchi e rallentamenti tra il momento della decisione d’acquisto e il pagamento; esperienze cross-channel incoerenti; scarsa personalizzazione. La frustrazione può […]
Il cliente oggi, specialmente se a seguito di contatti cresciuti nel tempo con “frammenti” di informazioni condivise, si aspetta di poter godere di una relazione significativa con un brand. Per trasformare una strategia di marketing in un approccio incentrato sul cliente, i marketing manager devono sfruttare i dati raccolti attraverso i vari touch-point e concretizzare […]
Le vendite online del settore moda stanno crescendo tre volte più velocemente delle vendite nei negozi fisici (Studio Dressed for Digital di Boston Group). Si prevede che oltre il 25% delle vendite di moda nell’Europa occidentale avvenga online entro il 2020. Tra il 2017 e il 2022, il tasso di crescita annuo delle vendite online del settore […]
Il marketing digitale e l’ecommerce si sono evoluti enormemente negli ultimi anni, con competenze specialistiche sempre più richieste per i singoli canali di marketing e gli strumenti e piattaforme corrispondenti. Già nel 2018 una miriade di tecnologie nuove e in evoluzione stanno avvicinando il mondo ecommerce a quello dei social network, soprattutto tra i giovani […]
Integrare il canale fisico e il canale digitale è importante per costruire indimenticabili Customer Experience. I continui sviluppi della tecnologia digitale e i progressi nell’ecommerce fanno sì che anche il modo in cui acquistiamo prodotti e servizi si stia evolvendo. Anche gli store fisici stanno cambiando in quanto non solo integrano la tecnologia in-store, ma si […]