]]> http://www.eurostep.it/news/comunicazione-non-convenzionale/feed/ 0 ad-formula casinodivenezia1 GuerillaMarketing2 kungfu nikon-d700-ambient-marketing guerilla-marketing-posters-main guerrilla-marketing guerrilla-marketing-example-4 mini01 http://www.eurostep.it/news/italia-internet/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=italia-internet http://www.eurostep.it/news/italia-internet/#comments Wed, 21 Dec 2011 11:13:21 +0000 Vera Barbisan http://www.eurostep.it/?p=3122 Riportiamo quanto emerge da l’ultima indagine ISTAT sul rapporto tra i cittadini Italiani e la tecnologia.

(Periodo dei dati: Anno 2011 – Data di pubblicazione dei dati: martedì 20 dicembre 2011. Fonte: ISTAT – archivio 2011).

Dai dati emerge un quadro in miglioramento, ma non ancora soddisfacente, sull’ utilizzo del PC e sulla fruizione di Internet da parte dei cittadini italiani. L’ Italia rimane in coda all’ Europa per quanto riguarda il possesso, l’ utilizzo di computer, dotazione di connessione al web.

Alcuni dati: 

58.8%  -  percentuale delle famiglie italiane che possiede un PC  in casa. Valore in crescita di 1,2 punti percentuali rispetto al 2010.

45.8%  - percentuale delle famiglie che possiede una banda larga per la connessione al web.

54,5% – famiglie dotate di accesso a internet

Inoltre, le famiglie con almeno un figlio sono tecnologicamente più evolute, le famiglie di soli anziani che presentano livelli bassi di dotazione tecnologica.

Il Territorio

Rimane elevato il divario tecnologico tra nuclei famigliari residenti in diverse zone del territorio italiano. Oltre il 56% delle famiglie del cento ha un accesso a internet, il 48% delle famiglie del sud.

La posizione lavorativa

Le famiglie dove il capofamiglia ricopre una posizione dirigenziale o da libero professionista staccano di 24 punti percentuali quelle con capofamiglia operaio, per possesso di PC e utilizzo di internet.

Donne e Uomini

Tra gli adolescenti il divario tra maschi e femmine è più netto in favore delle donne, che dispongono e utilizzano più internet e pc. Nelle fasce adulte invece la situazione si mette in sostanziale equilibrio.

Chi non utilizza internet e perchè

41,7% – dichiara di non possedere internet per mancanza di competenze a utilizzarlo

26,7% – non considera internet utile

12,7% – utilizza internet non da casa ma da altro luogo

8,5% – considera costosa la tecnologia connessa a internet

 9,2% – considera troppo elevati i costi di connessione

Leggi tutti i dati della ricerca a questo indirizzo : Statistiche utilizzo d internet in Italia

ENDVXWK9XBRR

Acquisti online da siti ed e-commerce

Gli italiani stanno quindi scoprendo i vantaggi dei servizi e commerce, non solo per acquistare, ma anche per confrontare i prezzi e i prodotti.

I dati hanno messo in luce un numero significativo di italiani che acquista online. Per questo Natale più di 5 milioni di italiani hanno dichiarato di acquistare regali di natale anche online.

Cresce quindi la fiducia nel mezzo web per acquisti da siti e commerce, che si dimostra vincente per l’offerta di prezzo, servizio, confronto, qualità e sicurezza.

Acquisti online e Sicurezza

In merito alla sicurezza degli acquisti online si è molto dibattuto e sono stati fatti molti passi in avanti.

Ora le più diffuse carte di credito, come VISA e Mastercard, hanno messo a disposizione un secondo numero appositamente per gli acquisti effettuati nel web. E su tutti gli acquisti è ben regolamentato il diritto di recesso.

Se nel mondo la tendenza è in forte crescita, in Italia la crescita è stata più lenta. Gli italiani amano scendere in strada per fare gli acquisti, instaurando rapporti diretti con i negozianti… Ma qualcosa sta cambiando.

CHI COMPERA ON LINE?

Non solo giovani, laureati o abbienti. Il fenomento sta diventando trasversale e sempre più persone si affidano a siti e commerce per i loro acquisti. I dati hanno mostrato inoltre che più del 20% degli acquirenti online ha più di 50 anni.

Anche i pensionati hanno scoperto il canale e commerce, e chi non sa utilizzare il pc chiede consiglio e aiuto ai vicini e si affida a persone di fiducia che fungono da veri e propri ‘ testimonial ‘ degli acquisti online.
La rete è un grande centro commerciale e si trova di tutto (negozi veri e solo online), la modalità di vendita accorcia i costi per il venditore con risparmi dal 10 % al 30 %.

GLI ARTICOLI PIU’ ACQUISTATI ONLINE

Elettronica e tecnologie digitali, ma anche libri, e servizi a pacchetto (servizi estetici, pacchetti ristorazione…)

Babbo Natale arriva dalla Rete | Uno Mattina | 19 DIC 2011

Tendenza acquisti on line in Italia

Come gli italiani acquistano online

Anche in questo caso quel che premia è la qualità.

Postare da 1 a 4 volte alla settimana produce il 71% in più di coinvolgimento nei visitatori.

4 – Qual’ è la lunghezza ideale dei post?
Più il post è lungo, meno incontra il gradimento dei fans.

La ricerca mostra che c’è una correlazione negativa tra lunghezza dei post e coinvolgimento dei visitatori.

Quando postate non scrivete troppo e usate frasi coincise e ad effetto!

I post inferiori agli 80 caratteri ricevono il 66% di visite in più!

I post molto concisi, inferiori ai 40 caratteri; generano l’interesse più elevato. Solo il 5% di tutti i post nelle bachehe dei retailers analizzati sono inferiori ai 40 caratteri di lunghezza, sebbene questi ricevano il gradimento più alto dai fans.

Fonte: buddymedia.com

5 – Quali sono i contenuti più graditi?

Per iniziare un dialogo con i vostri fans, fate una domanda! Questo tipo di post ricevono addirittura il doppio di like e commenti dagli utenti!Fare domande per stimolare la partecipazione!

Per condurre al meglio la conversazione è meglio porre una domanda diretta e chiedere d rispondere. Se chiederai ai tuoi fan un’ opinione saranno lieti di rispondere!

Offri e Promuovi offerte speciali!

6 – Foto, gallery, video, allegati… sono apprezzati dal pubblico?

I contenuti interessanti possono essere aggiunti in bacheca sottoforma di link, foto e video.

Ma i dati dell’ indagine indicano che i post semplici sono quelli che attirano il maggior traffico di utenti. 
I post più redditizi sono quelli che contengono solo testo, oppure quelli a cui è allegata una sola immagine. I post di status, che contengono solo parole, ricevono addirittura un 94% in più di like, commenti o condivisioni. 

Quindi è sconsigliabile abusare della pubblicazione di link, gallery con molti link o gallery di foto.

Social Media Trend

Pubblicità su facebook

Facebook fanpage

L’indagine, condotta dal 1 gennaio al 30 giugno 2011, ha preso in considerazione le interazioni e il coinvolgimento degli utenti sulle bacheche Facebook di 100 famosi Brand internazionali.
Parametri di successo considerati:
Like Rate: numero di ‘like’ sulla percentuale della fan base
Comment Rate: numero di commenti sulla percentuale della fan base
Engagement Rate: combinazione dei fattori qui sopra in rapporto alle dimensioni della fan base.
Fonte originale: buddymedia.com

Lo studio traccia le variabili più importanti che influenzano le prestazioni dei post pubblicati nella bacheca facebook dei retailres.

In particolare, l’analisi si concentra su due variabili di maggior interesse per i retail brands:

- Quando è più conveniente postare

- Quali contenuti postare

I risultati evidenziano le strategie chiave che i retailers possono utilizzare per postare nella bacheca del loro profilo facebook e avere più possibilità di rimanere in testa ai News Feed. I parametri analizzati riguardano il come e quando postare, la frequenza settimanale dei post, come incorporare al meglio eventuali allegati.

Il tuo Marketing su Facebook

1 – Quando inserire i post su Facebook?

Il momento migliore per postare è quando i clienti stanno ascoltando!

La stragrande maggioranza (89%) dei messaggi postati dai retailers di marca al dettaglio sono pubblicati nei momenti in cui gli utenti sono tradizionalmente più occupati, ovvero nelle fasce orarie lavorative 8:00 -19:00. Durante le ore di tempo libero gli utenti danno più attenzione agli aggiornamenti di stato postati dai brand. Per aumentare i like e i commenti i retailer dovrebbero postare quando i loro fans sono più predisposti all’ascolto e alla condivisione delle informazioni, quindi nelle fasce orarie non lavorative. L’indagine rileva un 20% in più di coinvolgimento sulle pagine aziendali nella fascia oraria che va dalle 8 di sera alle 7 del mattino.

L’indagine rileva che il comportamento degli utenti è molto variabile a seconda dei giorni della settimana. Mentre i marchi retail tendono a postare di più durante la settimana e meno durante il weekend, i consumatori sono invece molto più attivi su facebook nel fine settimana.

I dati hanno messo in luce le 2 giornate migliori per postare su Facebook: Il mercoledì e la domenica. Mentre il venerdì si dimostra la giornata peggiore. Se è vero che gli utenti interagiscono di più durante il weekend, è altrettanto vero che gestire la pagina facebook nel fine settimana può essere disagevole per le imprese che non utilizzano un sistema dio posting schedulato.
Riuscire a postare nel weekend potrebbe essere un elemento di vantaggio competitivo per i retailers poiché possono pubblicare i loro post in un momento in cui la concorrenza è più bassa. I post rimangono più visibili.

 Fonte: buddymedia.com

2 – Quanti post al giorno?

Non più di 2 post al giorno! La qualità fa la differenza, non la quantità!

Fonte: buddymedia.com

I dati raccolti dimostrano che lo stimolo degli utenti ad interagire è inversamente proporzionale al numero di post pubblicati nella bacheca.

Il coinvolgimento è più alto del 40% quando i post sono meno di 3 al giorno e con contenuti interessanti.

I retailers dovrebbero considerare di postare con più frequenza, in un determinato giorno, solo se il post contiene contenuti esclusivi ed eccezionali, come, ad esempio, offerte e condizioni di vendita che variano nell’ arco della giornata.

Facebook marketing:  6 suggerimenti per una campagna di marketing su Facebook efficace – 2 PARTE

Social Media Trend

Pubblicità su facebook

Facebook fanpage

L’ ultima ricerca condotta dal Politecnico di Milano (“Rapporto 2010 – Osservatorio eCommerce B2c” – School of Management Politecnico di Milano) mette in luce la tendenza attuale degli utenti web rispetto agli acquisti online da siti ecommerce.
La Ricerca si è basata su interviste dirette agli operatori principali dell’eCommerce in Italia.

Dopo il rallentamento avuto nel 2009, nel 2010 il settore ecommerce ritorna a crescere. Le vendite online registrano un aumento del 14% nei volumi, e raggiungono i 6,5 miliardi di euro in fatturato.

Lo scenario attuale:
E commerce in Italia nel 2011

I dati sul 2011 confermano il trend positivo individuato per l’anno 2010.
Nel 2011 l’ e-commerce in Italia ha continuato la sua crescita superando quota 8 miliardi di euro, con una crescita del 20% rispetto al 2010.
I dati sullo scenario attuale mettono in evidenza la crescita degli acquisti da mobile (+210% rispetto al 2010). A trainare il settore degli acquisti online il boom dei siti di vendita online tramite coupon: tra tutti Groupon, che ha da pochi giorni debuttato in Borsa, seguito da Glamoo, Groupalia e LetsBonus. Significativo anche l’ingresso nel nostro paese di nuovo attori come Amazon.it, per la vendita di tecnologia e informatica.

Penetrazione del settore e-commerce sul totale delle vendite retail

Con questi valori, il tasso di penetrazione del settore e-commerce supera la soglia dell’1% sul totale vendite retail.
Questo dato, se raffrontato con lo stesso riferito ai principali mercati europei, fa capire le potenzialità e il grande margine di sviluppo del commercio elettronico nel nostro paese. Potenzialità indiscutibili, ma ancora non sfruttate.
Il nostro tasso di penetrazione dell’ 1% si confronta con valori molto più alti negli altri Paesi europei (10% nel Regno Unito, 5% in Francia e 7% in Germania). La principale causa di questa differenza risiede nella pressoché totale assenza di alcuni ambiti merceologici nei mercati ecommerce italiani, che nei Paesi esteri sono invece settori trainanti. In particolare, il settore grocery, dei prodotti per la casa, dell’arredamento, e del settore fai da te.

ARTICOLI E COMMERCE CORRELATI
Acquisti ecommerce in Italia: analisi e tendenze dei consumatori
Acquisti ecommerce da smartphone e mobile
Ecommerce e tablet: nuove tendenze dagli USA

FONTI:
Consorzio Netcomm
Osservatorio Politecnico Milano
ANSA – notizie sul web

‘Apple ha perso un genio visionario e creativo, e il mondo ha perso una persona straordinaria. Chi di noi ha avuto la fortuna di conoscere Steve e lavorare con lui ha perso un amico, una guida, una fonte d’ispirazione. Steve lascia un’azienda che solo lui avrebbe potuto costruire, e il suo spirito resterà per sempre lo spirito di Apple.’

Con queste parole la Apple saluta il suo fondatore. Un primo piano in bianco e nero nella homepage di Apple, e queste righe che raccontano in 59 parole ciò che Steve Jobs è stato.

Da San Francisco a New York , da Pechino a Shangai… Tutto il mondo dà l’addio a Steve Jobs.

Fiori negli Apple Store, le sue immagini nei touch screen delle sue ‘creature’ iPad, iPhone, iMac… Scritte sui muri e sulle vetrine dei negozi, persone di ogni età raccolte davanti alla sua casa.
A Cupertino la bandiera a mezz’asta.

Così l’America e il mondo piangono Steve Jobs.

Steve Jobs verrà ricordato come uno dei simboli dell’ era digitale, inventore del Macintosh, e dei successivi iPhone, iPad.

Una figura rivoluzionaria nel mondo dell’ hi-tec internazionale, perché ha saputo coniugare i valori dei suoi prodotti tecnologici a quelli culturali della nostra generazione.
I suoi ‘gioielli’ sono diventati delle vere e proprie icone della cultura pop degli ultimi decenni. I prodotti Apple, dal Mac all’ iPhone, hanno modificato le abitudini e la vita delle persone, hanno definito degli stili di vita, sono modelli di riferimento per l’industria tecnologica.

Uno degli ultimi interventi più toccanti che ricordiamo è il discorso di Steve Jobs a Stanford, l’Università che non potè frequentare perché non aveva soldi a sufficienza.
Il discorso di Steve Jobs a Stanford è destinato a restare nella storia. Le sue parole danno prova del suo genio, della sua determinazione e della sua straordinaria umanità.

“Il vostro tempo è limitato, perciò non sprecatelo vivendo la vita di qualcun’altro. Non rimanete intrappolati nei dogmi, che vi porteranno a vivere secondo il pensiero di altre persone. Non lasciate che il rumore delle opinioni altrui zittisca la vostra voce interiore. E, ancora più importante, abbiate il coraggio di seguire il vostro cuore e la vostra intuizione: loro vi guideranno in qualche modo nel conoscere cosa veramente vorrete diventare. Tutto il resto è secondario.”

Dal discorso di Steve Jobs a Stanford

Il video integrale del discorso di Steve Jobs a Stanford

Foto: Repubblica.it – Omaggio a Steve Jobs nell’ Apple Store di Pechino

L'app per iPhone del turismo di Chianciano e della Val di Chiana

Quando la storia sposa la tecnologia.

Rivoluzione tecnologica per il turismo e l’accoglienza congressuale Chianciano Terme e la Val di Chiana, che hanno deciso lo sbarco sul web mobile e suiPhone. Oggi è possibile avere, a portata di mano, tutte le notizie in tempo reale sulle attività e le informazioni della regione, comprese quelle riguardanti gli alberghi, i ristoranti, gli eventi, i pacchetti vacanze, le mappe e i percorsi.

Più di 15 mila posti letto offerti dalle migliori strutture ricettive del territorio, a Chianciano Terme e negli splendidi borghi della Val di Chiana, strutture congressuali all’avanguardia, funzionali e dal fascino indiscusso che fanno di questa destinazione la location ideale per i meeting di lavoro, le conferenze, i convegni e i congressi nazionali e internazionali.

Il ventaglio delle possibilità è ampio e variegato: strutture alberghiere ed extralberghiere, dimore storiche, agriturismi, con sale congressuali che coniugano sapientemente la funzione ricettiva con quella congressuale, centri congressi, sale conferenze, strutture dall’animo prettamente “congressuale” oltre a teatri storici perfettamente mantenuti, che si prestano ottimamente ad incontri e convegni, consentendo di respirare, in un ambiente unico al mondo, la cultura più antica di questi luoghi.

Ulteriori informazioni, consultando il sito ufficiale di ViviChiancianoTerme

La nuova caratteristica emergente nei consumatori riguarda gli utilizzatori di tablet. Chi utilizza un tablet dimostra una inclinazione all’acquisto online maggiore rispetto agli altri navigatori.
Il mercato dei tablet rappresenta ancora una piccola percentuale all’interno dell’ ampio panorama del commercio elettronico, ma stanno aumentando esponenzialmente la loro crescita.

Il tasso di conversione utente-cliente, diviso per il totale visite, è del 3% per gli utenti che utilizzano un PC tradizionale, mentre per gli utenti che utilizzano i tablets è del 4% o 5%, dice Sucharita Mulpuru, analista di Forrester Research.

Acquisti da siti ecommerce tramite tablets e dispositivi mobile

Molti rivenditori riferiscono inoltre che gli utilizzatori di tablets fanno ordini più grossi, in alcuni casi superiori addirittura del 10% o 20% rispetto a quelli degli utenti che utilizzano PC. Per cogliere le opportunità date da questa nuova tendenza i rivenditori stanno rivedendo le proprie strategie di marketing e ristrutturando i propri siti web in modo tale da ottimizzare la navigazione e la consultazione dei cataloghi da tablet. Attualmente il mercato dei tablet è dominato da Apple iPad seguito da offerte emergenti tra cui quella del gruppo Amazon.com, che presenterà a breve il proprio tablet. Forrester Research prevede che un terzo degli adulti americani sarà in possesso di un tablet entro il 2015.
Per la maggior parte dei dettaglianti l’ e-commerce si sta rivelando il settore che registra una crescita più rapida delle vendite. Circa il 3% dei 150 miliardi dollari che i consumatori USA hanno speso l’anno scorso deriva da acquisti online tramite dispositivi mobile (dati segnalati dalle ricerche di mercato effettuate da comScore Inc. Da un sondaggio condotto da Forrester su un campione di oltre 2.300 individui emerge che i consumatori spendono più tempo nel web dopo l’acquisto di un tablet.

Il target

Il target dei possessori di tablet è  complosto da persone di reddito più alto della media e, in fase di acquisto, meno sensibili agli attributi tangibili del prodotto. I due elementi che giocano un ruolo fondamentale sono:

- grandi touch screen per permettere una buona visualizzazione dei contenuti

- portabilità per offrire una esperienza di navigazione soddisfacente.

Molti venditori stanno rinnovando i loro cataloghi alla luce delle nuove opportunità offerte dai tablets, che consentono loro di aggiungere video, presentazioni, e pulsanti per le ordinazioni online.

Sephora: cataloghi ad hoc per l’acquisto online da tablet

Sephora ha realizzato quest’ estate per la prima volta un catalogo prodotti sviluppato appositamente per i tablet. Si tratta di una iniziativa sperimentale per verificare l’impatto di questa operazione sulle vendite. L’azienda continuerà comunque a produrre su carta i suoi cataloghi stagionali.

Sephora ha stretto una partnership con Google Inc. e con il sito di shopping online TheFind. Entrambi offrono applicazioni specifiche per tablet che aggregano cataloghi di brand come Nordstrom Inc., Crate & Barrel, Neiman Marcus and Urban Outfitters Inc.
Gli utenti possono scorrere i prodotti tra i loro cataloghi preferiti e fare ordini attraverso le applicazioni scaricabili gratuitamente.
Siva Kumar, CEO di TheFind, riferisce che il tasso di conversione sulle vendite proveniente dai cataloghi inseriti nelle apps è di circa 10% superiore a quello generato dal suo sito web. Il volume medio degli ordini è tra il 10% e il 20% superiore. Gli utilizzatori di tablet spendono in media tre volte più tempo ad esplorare i cataloghi tramite apps che sul sito. 
Sephora riceve parecchie entrate da tablets così come da cellulare, anche se gli utenti continuano a visitare il sito di più tramite smartphone.
“Per Sephora, il tasso di conversione e il volume medio degli ordini provenienti da tablet è superiore a quello generato da PC and mobile”, riferisce Bridget Dolan, Vicepresidente della divisione Media di Sephora, “Coloro che possono permettersi di acquistare un tablet tendono ad essere degli ‘higher spender’ in generale”.

E commerce e dispositivi mobile

Mercato e commerce in Italia

BUSINESS su MOBILE

Google ha presentato l’ evento Think Mobile in occasione della Triennale di Milano, expo dedicato al mondo del business e della tecnologia mobile. Il successo dell’ iniziativa conferma che, anche in un momento di crisi nazionale e internazionale come quello attuale, il web rimane uno dei settori a più alto rendimento e su cui vale la pena di investire.Il fenomeno emergente su larga scala è l’utilizzo sempre più massiccio del web tramite dispositivi mobile. All’ evento organizzato da Google erano presenti oltre 600 persone, in rappresentanza di 230 aziende. Gli esperti di Google hanno evidenziato che “il web è ancora un territorio aperto, dove tutte le persone cercano e trovano le risposte più immediati, ed è proprio lì che bisogna darsi da fare e insistere maggiormente con gli investimenti”.

Alcuni numeri del mercato mobile

Gli utilizzatori di smartphone conoscono le potenzialità dei loro dispositivi. La metà degli utenti effettua ricerche tramite un motore di ricerca almeno una volta al giorno. Otto utenti su dieci fanno ricerche sul web almeno una volta alla settimana. I contenuti Le ricerche relative a contenuti pornografici sono in calo rispetto al passato. Mentre prima dominavano le statistiche ora si aggirano attorno al 10%, al di sotto delle ricerche che riguardano arte, cultura e spettacoli (18%), viaggi (9,8%), notizie (9%).

Google conferma il ruolo del telefono come porta d’ingresso principale alla Rete.

Nessuna azienda può trascurare il fenomeno del mobile per trovare nuove aperture e nuove opportunità di business.

Il workshop milanese ha visto la partecipazione di molti ospiti alle tavole rotonde organizzate nel corso di Think Mobile, ognuno dei quali ha presentato le iniziative di business su mobile intraprese dalle loro aziende.

Esempi di modelli di business applicati a mobile

FIAT – Maurizio Spagnulo ha illustrato il nuovo progetto riguardante un sistema di interazione mobile con il settore delle componenti automotive, e di altri settori legati al marchio o al modello di auto (per esempio, il cinema per la Lancia).

UNICREDIT – ha illustrato le nuove aperture verso gli smartphone come una sorta di telecomando per l’accesso alla home banking. Le bollette potranno essere semplicemente fotografando con il cellulare il QR Code.

GOOGLE – ha ripresentato la soluzione ‘Google Wallet’, un sistema di pagamento da mobile, che permetterà di effettuare i pagamenti utilizzando il cellulare come bancomat.

Fonte: www.lastampa.it

Applicazioni-mobile

Pubblicita su mobile